Vid enklare sjukdom eller olycka om du är inom EU/ESS , Schweiz eller annat land som Sverige har avtal med

Hitta en vårdgivare som är ansluten till det allmänna sjukvårdssystemet i landet. Då kan du använda ditt EU-kort från Försäkringskassan.

Med EU-kortet betalar du lika mycket för sjuk- och tandvård som landets invånare. I vissa länder är vård helt kostnadsfri eller mindre än reseskyddets självrisk.

Vårdgivare ansluten till det allmänna sjukvårdssystemet

Kontakta någon av våra larmcentraler så hjälper de dig att hitta en offentlig vårdgivare som du kan vända dig till.
Mer om EU-kortet och om länder Sverige har avtal med (forsakringskassan.se)

Allvarligare sjuk- eller olycksfall – kontakta alltid larmcentral innan vård

Om du blir allvarligare skadad eller sjuk och behöver vård ska du kontakta vår larmcentral direkt SOS International +45 70 10 50 50 – innan du vänder dig till en vårdgivare.

Vi vill se till att du redan från början hamnar på ett kvalitetssäkrat vårdställe och får nödvändig och skälig vård som vi kan ersätta. Kontaktar du larmcentralen först kan vi också snabbare lämna betalningsgaranti vid höga vårdkostnader.

Om din hemresa behöver ändras ska vår larmcentral även godkänna detta i förväg – och då är det viktigt att kontakten finns tidigt.

Spara kvitton på egna utlägg

Se till att spara kvitton, fakturor och handlingar på egna utlägg för vård, mediciner och resor till och från vård. Vi behöver underlag och medicinska handlingar för att göra en korrekt bedömning av din ersättning. Din läkare i Sverige kan också behöva informationen för att kunna ge dig rätt fortsatt vård.

Kontakta oss när du är hemma igen

När du kommer hem igen ska du kontakta oss så att kan vi reda ut om du har rätt till ytterligare ersättning. Har du haft egna utlägg så kan du få ersättning för vissa merkostnader. Om du varit intagen på sjukhus eller ordinerats sängläge av läkare kan vi lämna viss ersättning för outnyttjad resekostnad.

Använda en vårdapp eller webbdoktor

Befinner du dig på resa ska läkaren på vistelseorten ge ordination om vilken behandling som är nödvändig. I dessa fall godkänner vi inte anmälningar via appar eller webdoktorer. Blir du däremot sjuk innan avresa i Sverige likställer vi dessa tjänster med läkarbesök.

Sjuk eller skadad i USA

Sjukvårdssystemet i USA är både speciellt och kostsamt. Om du råkar ut för sjukdom eller skada ska du alltid kontakta våra larmcentraler direkt.

Vi förhandlar oftast om priset direkt med sjukhuset, men fakturan kan skickas från ett externt bolag utanför sjukhuset. Ibland händer det att de skickar påminnelser direkt till dig som fått vård. Kontakta oss direkt på telefon om du får påminnelser eller känner dig osäker.

Larmcentral

Skada utomlands – dygnet runt
SOS International, telefon +46 8 50 51 40 08
Skada inom Sverige
Telefon 0771-23 33 33, vardagar 08:00-17:00
Vid akuta skador, ring Tre Kronor Jour dygnet runt 0771-57 16 00

Gör en polisanmälan direkt på plats

Kontakta den lokala polisen och gör en anmälan om vad som har hänt. Oavsett om ditt ärende utreds eller inte, så kommer vi behöva ett underlag på vad som har hänt – så att vi kan ge dig rätt ersättning. Be därför alltid om en kopia på polisrapporten.

Ordna nytt pass

Om ditt pass blivit stulet behöver du ett tillfälligt pass.
Du kommer troligen inte kunna resa vidare eller hem utan ditt pass. Vi kan ersätta merkostnader för att resa till och från ambassad eller konsulat och även kostnaden för ett tillfälligt pass. Du hittar din närmaste ambassad eller konsulat i länken nedan.

Sveriges ambassader (swedenabroad.se)

Kontakta flygbolag eller researrangör

Om dina flygbiljetter har stulits behöver du kontakta de som utfärdats dem. Du måste själv arrangera och betala eventuella merkostnader vid stöld av resedokument eller om du missar hemresa på grund av stöld. Reseskyddet omfattar endast ändrade resor vid akut sjukdom och olycksfall.

Kontakta oss när du här hemma igen

Anmäl stölden till oss när du kommit hem med en lista på det som är stulet. Vi kommer att behöva veta värde och ålder på de saker som har stulits för att kunna räkna ut rätt ersättning till dig.

Om det inträffat en naturkatastrof, smittspridning, eller terrorhandling utomlands ersätter vi nödvändiga och skäliga kostnader för att ta sig till säkrare plats. Förebyggande evakuering är inte ersättningsbart från försäkringen.

Skada inom Sverige

Telefon 0771-23 33 33, vardagar 08:00-17:00
Vid akuta skador, ring Tre Kronor Jour dygnet runt 0771-57 16 00

Skada utomlands – dygnet runt

SOS International, telefon +46 8 50 51 40 08

Tänk på att alltid kontakta vår larmcentral SOS International innan du kontaktar läkare då alla behandlingar måste godkännas först.